En el marco de un operativo empleado para poder regularizar su cartera morosa, la Essap empleará cuadrillas a lo largo de esta y la próxima semana para realizar cortes a clientes morosos de 13 barrios de la capital.
Los usuarios afectados serán aquellos que acumulan tres facturas pendientes de pago.
Para evitar el corte, la Essap manifestó que estos usuarios deben comunicarse con la institución para negociar un plan de financiamiento de la deuda.
📌¡Atención! Essap anuncia cortes a usuarios morosos.
— Telefuturo (@Telefuturo) October 22, 2024
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En ese sentido, si el pago se realiza y luego aparece la cuadrilla de corte, el cliente puede exhibir a los trabajadores la boleta de pago o el comprobante electrónico emitido por los servicios bancarios utilizados desde la web o el celular.
Patricia Amadit, gerente comercial de la Essap, manifestó a Telefuturo que estos cortes forman parte de un plan intensivo que trata de abarcar al 100% del listado de corte, que cuenta con unos 17.000 usuarios morosos, con una deuda bastante elevada que en el total asciende a cerca de G. 37.000 millones.
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“Nosotros publicamos en las redes sociales, en los medios de prensa, justamente para ayudarles a ellos a que puedan acercarse a abonar por su factura y no tener que llegar al corte, porque eso también implica muchísimas molestias, los usuarios no están conformes con eso. Si bien no pagan su factura, a nadie le gusta quedarse sin agua”, explicó la gerente comercial de Essap.
Asimismo, la gerente agregó que hacen publicidad en torno a esto para que los clientes se acerquen a pagar sus deudas, porque la institución debe recuperar los montos de su cartera morosa “para que podamos ir mejorando nuestro servicio cada día”.
