Asegurados que acudieron este lunes hasta IPS Ingavi denunciaron que deben padecer largas horas de espera y sin garantía de recibir atención por parte de los médicos del sector.
Uno de los asegurados que pidió el anonimato comentó a Última Hora que acudió al mediodía y cerca de las 18:00 aún no recibía asistencia.
“(Aparentemente) No hay médicos en urgencia y es un quilombo porque muchísima gente está desde las 9 de la mañana y aun no le atienden”, mencionó el denunciante.
En videos se puede notar el malestar de las personas por las largas horas de espera.
En uno de los videos, una de las aseguradas pide que el trato sea con respeto, mientras que otra grabación muestra a una profesional de blanco que se acerca diciendo “buenas tardes” y es contestada con reclamos por el atraso en la atención.
“Nosotros pagamos para que ustedes nos atiendan, para pagarle su sueldo a ustedes, estamos cansados ya”, reclamó una de las afectadas.
Alta demanda
En diálogo con ÚH, la directora del IPS Ingavi, la Dra. Ruth Zayas alegó que hubo una alta demanda de pacientes que era superior a la capacidad de atención del lugar.
“En urgencias tenemos en el área polivalente dos consultorios habilitados para clínica médica y realmente fueron insuficientes”, manifestó la directora, a la par de señalar que esta alta demanda se dio principalmente por problemas respiratorios.
“Era un poco lento todo el proceso; había cuadros respiratorios, lo habitual, crisis hipertensiva, pacientes de consultorio también, pero se acumularon muchísimos pacientes hasta que pudimos habilitar otro consultorio hacia el sector quirúrgico y ahí empezó a ser un poco más fluido pero el tiempo de espera ya era importante”, manifestó.
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Zayas aclaró que cerca de las 19:00 eran tres los consultorios habilitados y que uno más se iba a sumar. “Está más fluido, pero ya esperaron mucho tiempo”, evaluó.
“Hay muchos cuadros respiratorios y ellos están en un sector de polivalente, se manejaron ahí, pero ahí disponemos solo de dos consultorios y eso fueron insuficientes para todos los pacientes clínicos que acudieron hoy, se iban acumulando hasta que habilitamos dos consultorios más, ahora tenemos cuatro en total”, acotó.
