Esto es lo que revela una consulta realizada con algunos ciudadanos que estaban gestionando documentos en la Oficina Regional del Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional.
Los pobladores que tienen problemas judiciales se divorcian o quedan viudos, así como niños para quienes se solicita por primera vez el documento, incluso pueden tener más retraso, así como los adultos que por primera vez gestionan un documento de identidad.
En la oficina regional se atiende en promedio a 500 personas por día o más, entre solicitantes de documentos de identidad, pasaportes y antecedentes policiales.
Aparte de Ciudad del Este, el Departamento de Identificaciones tiene oficinas en San Alberto, Santa Rita, Hernandarias, Minga Guazú y la última habilitada en Presidente Franco, todas dependen de Ciudad del Este.
PLAZO. Liz Rodríguez, usuaria del servicio, mencionó para nuestro medio, que llevó a su madre para solicitar la renovación de su documento de identidad la semana pasada.
La mujer sostuvo que le dijeron que en 30 días puede verificar si ya se encuentra disponible para retirar la cédula; no obstante, recordó que cuando ella solicitó la renovación de su documento, lo pudo retirar en casi dos meses.
“Me dijeron que en un mes podía retirar, pero la verdad que me dieron en casi dos meses”, afirmó. Ahora le toca a su madre, quien anda en silla de ruedas, la renovación y esperar quién sabe cuánto tiempo para retirar el plástico.
Mientras que Shirley Martínez reveló, que tras culminar el proceso de solicitud y pago de la cédula, el agente que la atendió le dijo que podía pasar en 20 días a verificar el estado de su documento.
“En 20 días quieren que venga o en un mes”, reveló. “No me quejo, atienden muy rápido. A las 06:00 vine y había un montón de gente, pero te hacen sentar y dan números, para luego llamar de 10 en 10”, relató la ciudadana.
RETRASOS. El problema del sistema AFIS de la Policía Nacional también repercute en el retraso de la entrega de las cédulas, al igual que en la sede Central de Asunción.
De una impresión diaria de casi 250 documentos, la cantidad se redujo al 60% aproximadamente, atendiendo al relato del comisario principal Flaminio Mendoza.
El jefe policial manifestó que se está entrando en la temporada en que se atienden hasta más de 600 personas por día, que buscan la actualización de sus documentaciones.
Refirió que por día ingresan al menos unas 200 personas que buscan la renovación de sus cédulas; otra cantidad similar o mayor para el certificado de antecedentes y unas 150 personas aproximadamente, que necesitan pasaporte para viajar.
Ciudad del Este cuenta con una fábrica de cédulas, en el que se imprimen diariamente hasta 250 documentos, dependiendo de las aprobaciones de la oficina central, donde las solicitudes ingresadas pasan por AFIS, dactiloscopía, Legales o Reclamos, según el jefe policial.
Una vez autorizado, se imprimen las documentaciones; sin embargo, miles son los que no retiran las cédulas de identidad, que se acumulan en la oficina, especialmente de la versión anterior que son al menos 7.000 unidades.
Una cantidad similar o mayor se tiene de cédulas nuevas, que son entregadas a medida que llegan los solicitantes.
Con relación a pasaportes, estos tiene su procedimiento. También se ingresa en Ciudad del Este, pero los interesados deben retirarlos de Asunción, donde deben ser regularizados posteriormente por el Ministerio del Interior y Relaciones Exteriores, que tienen su oficina en el complejo de Asunción de la Dirección de Identificaciones de la Policía Nacional.
