Este año, el tema del congreso girará en torno a la inteligencia artificial y la experiencia del cliente.
La agenda cuenta con una nutrida participación de disertantes nacionales e internacionales que abordarán temas como innovación, experiencia del cliente, inteligencia artificial, gestión del talento, contact center, entre otros temas. Entre ellos, el colombiano Miguel José López, director comercial Sur América en Atento; el paraguayo Aníbal Corina, gerente general en Bancard, el argentino Emiliano Rosalez, gerente de Operaciones en Galicia Seguros; el uruguayo Álvaro Pérez Fernández, socio director de Consultoría Xn Partners; la argentina Melina Campanella, Head of Sales Cono Sur Icomm, entre otros.
