Sandra Boggino, directora del Hospital 12 de Junio del Instituto de Previsión Social (IPS), conversó con radio Monumental 1080 AM sobre la primera jornada de las consultas nocturnas que fueron habilitadas por la previsional.
Los otros centros asistenciales que tienen disponible el servicio en ese horario son el Hospital de Luque y las clínicas Boquerón, Campo Vía, Nanawa, Yrendague. También, en las unidades sanitarias de San Antonio y Villeta.
Boggino explicó que en la primera jornada dos médicos lograron atender a 40 pacientes que acudieron en busca de atención médica. No obstante, reconoció que existe una falencia con el agendamiento de turno a través del Call Center, una problemática denunciada por varios asegurados.
🔸 Iniciaron las consultas nocturnas en la clínica 12 de Junio del Instituto de Previsión Social.
— Monumental AM 1080 (@AM_1080) September 19, 2023
👉🏼 "Tuvimos dos médicos para este servicio y atendimos 40 pacientes", manifestó la Dra. Sandra Boggino, directora de la clínica.#AM1080 📻 pic.twitter.com/mbEeCIOxgd
El horario de atención es de 19:00 a 22:00 y dichas consultas fueron habilitadas para dar una respuesta más rápida a los asegurados que acuden a los consultorios.
“Son pacientes que vienen y piden su reposición de medicamentos y otros vienen por primera vez, pero no tuvimos pacientes complejos”, manifestó.
En principio los servicios disponibles son de Medicina Interna o Clínica Médica, Medicina Familiar y algunas especialidades.
Los pacientes podrán agendarse de tres maneras: A través de MI IPS web, en forma presencial o vía Call Center.
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Respecto a este último, la doctora reconoció que hay una necesidad de subsanar dicho servicio.
“Yo no manejo el Call Center, pero evidentemente hay una necesidad de aumentar o ver una posibilidad de hacer el Call Center por clínica, pero eso decidirá la Central”, aseveró.
Precisamente, en el arranque de las consultas nocturnas, las falencias de los sistemas para agendamientos fueron la queja de los asegurados.
Un total de 383 agendamientos registra la previsional para el turno trasnoche para los próximos 15 días.
