Semanas atrás, desde Identificaciones dijeron que un pestañeo en la energía eléctrica causó que algunos equipos se quemen, por tal motivo se iban a experimentar retrasos en la expedición de documentos.
Sin embargo, los equipos se habrían averiado en manos de los propios técnicos de nacionalidad colombiana, según fuentes internas.
Los responsables de la institución ya no atienden las llamadas, en cambio emitieron un comunicado avisando de “problemas técnicos que atrasan la entrega de documentos... que se debe al proceso de transición entre el sistema anterior y el nuevo”. Además, según la nota oficial, piden a la ciudadanía a que si pueden esperar, lo hagan hasta completar el proceso”.
Recordemos que ya el año pasado habían asegurado, que se había completado la migración del sistema obsoleto a uno de mayor tecnología, por lo que prometían mayor rapidez en la entrega de documentos.
Realidad. Mientras Identificaciones da excusas a la ciudadanía, esta vive la realidad de tener que ir y venir de sus domicilios a las sedes de documentaciones a intentar retirar sin éxito sus documentos.
Uno de los testimonios es el de Rocío Nuñez, de la ciudad de Limpio, quien indicó que ya en el mes de agosto acudió a la sede del Shopping Mariano, para solicitar la renovación de su cédula y la de su hija. El suyo pudo retirar en un mes, pero la de su hija pudo retirar cuatro meses después.
“Ahora recién, casi cuatro meses después (la semana pasada) retiré la de mi hija, después de venir tres veces ya, y me decían como excusas de que no tenían el plástico y que hay muchos pedidos”, cuestionó.
La mujer mencionó que para acudir a la sede de Identificaciones tuvo que pedir tiempo en su trabajo a cuenta de su horario de almuerzo, por lo que el sacrificio para ella fue el doble. Por su parte, Jorge Antonio Espínola, poblador de Limpio, refirió que al terminar de llenar su solicitud de renovación de cédula, el agente que lo atendió le pidió que vuelva en treinta días para retirar su documento.
“Pedí permiso en mi trabajo hasta el mediodía para venir a renovar, no entregan en cinco días, como dicen ‘ha como todo paraguayo, paraguayo ndaijapuiro ndajahéi gente (el paraguayo si no miente no es gente)”, lamentó el usuario.
Idalicia Vera, de Mariano Roque Alonso, también manifestó que esperó mucho tiempo para gestionar la renovación de la cédula de su hijo, ya que el miércoles 27, llegaron a las 10:00, a la sede de dicha ciudad y ya no le concedieron número.
“Me dijeron que debía volver a las 05:30 del día siguiente para conseguir un número, porque a la hora que llegué ya no dan números y eso que abren hasta las 15:00, pero son solo dos los que atienden a más de 200 personas”, refirió indignada.
La mujer indicó que al terminar la gestión, el agente le sugirió que vuelva para retirar la cédula en 60 días. “Es increíble, dos meses es mucho tiempo, es totalmente lo contrario a lo que dicen que en cinco días debe estar, estamos en Paraguay y creo que estamos demasiados atrasados porque la cédula tiene que salir lo más rápido posible”, aseguró.
Cecilia Magalí, por su parte, indicó que gestionó la renovación de los documentos de identidad de sus hijos hace dos meses más o menos. “Los necesito para poder consultar en el Hospital porque si no tengo me hacen muchos problemas”, resaltó la mujer.
Mientras, desde Identificaciones insisten en que continúan con los problemas por la caída del sistema AFIS, además de la falta de insumos, pese a que hace tres meses, el presidente Santiago Peña autorizó la compra de insumos por vía de la excepción.
