Parxin recibió críticas por su mal funcionamiento y por el manejo que hacía de los datos de sus usuarios. Las denuncias presentadas a la concejala consisten sobre todo en la falta de devolución del plan de pago que la empresa había ofrecido a los interesados. “Nunca pudieron devolver el dinero, y ahora tienen que regularizar esa situación con los contribuyentes”, afirmó Rolón. Mencionó, por ejemplo, que la empresa debe devolver G. 270.000 por el pago de un mes a todos los usuarios que pagaron dicho monto por adelantado.