El gerente de Salud del IPS, Carlos Morínigo, explicó a NPY que el 18 de setiembre se dará inicio a las consultas nocturnas, para dar una respuesta más rápida a los asegurados que acuden a los consultorios.
En principio los servicios disponibles serán de Medicina Interna o Clínica Médica, Medicina Familiar y algunas especialidades.
Actualmente está vigente el horario de 17:00 a 20:00, pero ahora será de 22:00.
Mientras que el servicio de Diabetología estará disponible en la Clínica 12 de Junio.
Los pacientes podrán agendarse de tres maneras: A través del call center, vía MI IPS web y en forma presencial.
Respecto al servicio del sistema de call center, indicó que “están trabajando con la gente indicada’’ para descentralizar los llamados que, durante la pandemia, se habían centralizado.
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“Estamos iniciando una serie de estrategias respecto a los puntos críticos que estamos teniendo con los agendamientos de consultas y en estudios especializados’’, prosiguió.
Igualmente, indicó que la extensión del horario de consulta es un plan piloto de inicio que será evaluado mensualmente. Con esto, estiman dar atención médica a unos 2.400 asegurados y aseguradas.
Además, conversaron con autoridades del Ministerio del Interior y del Viceministerio de Transporte para prever puntos como la seguridad de pacientes y el transporte.
En IPS también son constantes otros reclamos como la falta de medicamentos o el pésimo servicio del call center.
