Desde mañana 26 de febrero, en el Hospital de Especialidades Quirúrgicas Ingavi del instituto de Previsión Social (IPS) se implementará un nuevo sistema de agendamiento para la especialidad en Traumatología.
En esa fecha, los asegurados podrán agendar las consultas para el mes siguiente a través de la aplicación, la web o el Call Center, sin necesidad de acudir presencialmente al recinto hospitalario en los primeros días del mes.
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Desde el IPS informaron que este nuevo sistema es para una “mejor organización y brinda la posibilidad de gestionar el turno con anticipación, de forma más cómoda y ordenada”.
La medida se aplica tras la serie de quejas y reiteradas aglomeraciones que se registran desde la madrugada, de parte de pacientes que pretenden agendar una cita en Traumatología. A veces esperan horas, madrugan y viajan kilómetros para retirarse con las manos vacías, testimonian los asegurados.
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En medio de las críticas, finalmente, el Hospital Ingavi toma esta medida para una mejor atención, según el comunicado institucional.
“La implementación de este sistema es parte del compromiso del hospital en mejorar la calidad de la atención y la satisfacción de los pacientes. Es importante destacar que esta nueva modalidad de agendamiento es una oportunidad para que los asegurados gestionen sus citas de manera más cómoda y eficiente”.
