Durante el periodo de vacaciones, los asegurados quieren aprovechar la temporada para sus controles médicos y los de sus hijos en los servicios de los hospitales del Instituto de Previsión Social (IPS). No obstante, esta situación se torna una odisea; por un lado, por el déficit de médicos especialistas en el país y, por el otro lado, que muchos profesionales se encuentran de vacaciones en esta época.
Un asegurado –que prefirió resguardar su identidad– denunció las barreras para acceder a un turno en cardiología para su madre, una paciente de 66 años con marcapasos y múltiples patologías cardiacas.
Según relató, en una sola semana acudió tres veces al Centro de Atención Ambulatoria del Hospital Central, sin obtener un turno para la consulta, pese a madrugar. El asegurado relató que intentó conseguir turnos desde las 05:00 y luego desde las 04:00 de la madrugada, sin éxito.
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“Me dijeron que al día siguiente se iba a dar turno para el 23 de enero. Me fui a las 04:00 y no me alcanzó otra vez”, lamentó. El asegurado explicó que el sistema de turnos se volvió inaccesible y aunque se acuda desde la madrugada no hay garantías de recibir atención.
Incluso recurrió al sistema de agendamiento web del IPS, donde logró agendar un turno con un cardiólogo, pero ayer al llegar al Hospital Geriátrico le informaron a él y a su madre que el médico no estaba disponible porque está de vacaciones.
El denunciante aseguró que su madre necesita controles urgentes y estudios médicos costosos, imposibles de afrontar sin la cobertura y los procedimientos regulares del IPS. Añadió que tampoco consigue turno en oftalmología ni neurología.
“Estamos con esta lucha desde el año pasado. ¿Tengo que esperar que mi mamá se muera?”, cuestionó.
IPS admite alta demanda de pacientes en vacaciones
El doctor Hugo Martínez, director médico del Hospital Central, admitió que actualmente reciben una alta demanda de pacientes, pero dijo que están garantizadas las atenciones en consultorios.
“Desde el año pasado por el dengue, tenemos muchas vacaciones atrasadas del personal, pero en esta época nosotros usamos un sistema de cobertura y de un reordenamiento de la mayoría de los servicios”, indicó.
El doctor Martínez aseguró que las principales especialidades mantienen atención regular. Sin embargo, las denuncias demuestran lo contrario.
“Realmente, los servicios así troncales como clínica médica, cardiología, neumología, todo lo que es prescribirte tenemos al día”, afirmó, señalando además que reumatología y oncología también están cubiertas.
No obstante, reconoció inconvenientes en áreas con pocos profesionales. “Sí tenemos algún problema en algunas subespecialidades; por ejemplo, cirugía vascular, neurocirugía y endocrinología, especialidades que también se sienten un poco resentidas”, explicó, atribuyendo la situación a la rotación de especialistas que cumplen funciones tanto de consultorio como quirúrgicas.
En el caso de oftalmología pediátrica, el director admitió la limitación de recursos humanos.
