La denuncia corresponde al barrio Santa María de la capital, donde algunas familias reclamaron el abrupto corte del servicio. Los usuarios aseguran que realizaron la denuncia correspondiente en varias oportunidades pero hasta ahora no reciben siquiera una respuesta de qué fue lo que pasó, según manifestaron en comunicación con ULTIMAHORA.COM
Las telefonistas de Copaco se limitan a responder que “hay problemas en el cableado según el departamento técnico"; pero nadie de la empresa se acerca para solucionar los inconvenientes o, simplemente, comunicar a las familias denunciantes el motivo de los problemas y el tiempo que llevará reparar los inconvenientes, según indicaron.
“Ellos mismos motivan a que uno se aleje del servicio de línea baja, para usar solo los teléfonos celulares. En vez de cuidar a los usuarios, hacen todo lo posible por espantarnos. Pareciera que trabajan para la competencia”, se lamentó uno de los ciudadanos afectados.
ULTIMAHORA.COM se comunicó con el servicio de reclamos de Copaco para verificar la denuncia, donde indicaron que figuran varios reclamos desde el mes de julio. Sin embargo no supieron explicar cuál sería el inconveniente, pero indicaron que enviarían al servicio técnico a verificar.
