Entre las 17:00 y 18:00 de esta jornada se habrían presentado demoras en la realización de los trámites en el Departamento de Identificaciones, de acuerdo con denuncias que recibió Última Hora.
La institución informó a los presentes que había caído el sistema y que era indefinida su duración. Varias personas se tuvieron que retirar del recinto sin poder llevar a cabo sus gestiones, ya sea sobre documento de identidad o pasaporte.
En los dos últimos meses -en plena temporada alta de demanda de usuarios que gestionan sus documentos para viajar-, había tenido fallas en su sistema.
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Pese a que contaba con recientes actualizaciones, el servicio funcionaba en forma intermitente.
La proveedora, el Consorcio Documentos Electrónicos Paraguay, había instalado una nueva versión para hacer ajustes en el enrolamiento y entrega de cédulas.
El contrato con el consorcio se firmó en el 2017 y entró en vigencia en julio de 2022. Se trata de una modalidad ad referendum con una duración tres años y una adjudicación por más de USD 20 millones, de acuerdo con la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas.
