09 feb. 2025

Demoras en Identificaciones obligan a usuarios a retirarse sin culminar sus gestiones

El Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional, en Asunción, registró demoras en la realización de trámites de documentos en la tarde de este jueves, que duraron aproximadamente una hora.

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Fachada del Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional, situado en la capital.

ARCHIVO.

Entre las 17:00 y 18:00 de esta jornada se habrían presentado demoras en la realización de los trámites en el Departamento de Identificaciones, de acuerdo con denuncias que recibió Última Hora.

La institución informó a los presentes que había caído el sistema y que era indefinida su duración. Varias personas se tuvieron que retirar del recinto sin poder llevar a cabo sus gestiones, ya sea sobre documento de identidad o pasaporte.

En los dos últimos meses -en plena temporada alta de demanda de usuarios que gestionan sus documentos para viajar-, había tenido fallas en su sistema.

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Pese a que contaba con recientes actualizaciones, el servicio funcionaba en forma intermitente.

La proveedora, el Consorcio Documentos Electrónicos Paraguay, había instalado una nueva versión para hacer ajustes en el enrolamiento y entrega de cédulas.

El contrato con el consorcio se firmó en el 2017 y entró en vigencia en julio de 2022. Se trata de una modalidad ad referendum con una duración tres años y una adjudicación por más de USD 20 millones, de acuerdo con la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas.

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