La directora de Calidad y Call Center del Ministerio de Salud, Natalia Meza, informó a Telefuturo que la mayoría de las llamadas son de personas que buscan agendarse para realizarse los test de Covid-19.
La funcionaria explicó que con el incremento de casos positivos de coronavirus, también se incrementa el árbol de contacto. Además, con el ingreso del frío aparecen más cuadros respiratorios.
El Call Center de autorreportes registró en promedio unas 1.000 llamadas en las últimas dos semanas. En total, desde el inicio de la pandemia, fueron atendidas unas 77.000 consultas en el servicio.
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Además del incremento de las llamadas, el Call Center 154 reportó una reducción de su personal, ya que la mayor parte fue reasignado en sus funciones dentro de la cartera sanitaria.
Los test de coronavirus agendados en el 154, para Central, se realizan en los hospitales de Lambaré, Villa Elisa, Ñemby, Limpio, Mariano Roque Alonso, la Patrulla Caminera y la Costanera de Asunción.
