Varios usuarios se quejaron en redes sociales debido a que desde el sábado último estaban imposibilitados de realizar pagos, extracciones, transferencias y otras operaciones desde los servicios del banco Basa.
Por su parte, la institución financiera efectuó un escueto comunicado mediante el cual informa que la situación se atribuye a problemas técnicos.
Algunos de los servicios, como la extracción mediante los cajeros automáticos (ATM) y el pago con tarjetas, fueron restaurados desde este domingo. No obstante, las demás operaciones siguen con problemas.
La Secretaría de Defensa al Consumidor (Sedeco) multó recientemente a la firma Bancard debido a que el 30 de diciembre de 2019 se reportó una interrupción de servicios que afectó a miles de usuarios con tarjetas. La decisión había sido apelada por la empresa, pero la Corte Suprema de Justicia dio la razón a la Sedeco.
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Asimismo, la Sedeco decidió abrir un sumario contra la misma empresa debido a una caída del servicio registrada en febrero de este año, afectando a miles de usuarios y comercios.
