“Estamos esperando la notificación por parte de la Municipalidad para realizar la verificación de los ajustes realizados, hasta el momento no hemos recibido la notificación. Probablemente, en la semana lo van a estar haciendo”, respondieron desde Parxin a la consulta de Última Hora.
Indicaron que dependen de la verificación para ejecutar nuevamente el sistema tarifado en las zonas establecidas. Los ajustes realizados, según Parxin, hacen que la app sea más amigable y accesible en su uso.
El problema que se tuvo, señalan que fue en la integración con los proveedores para la emisión de la factura. Aseguran que ese aspecto está prácticamente subsanado. “Y el proceso de registro en la app, que con los ajustes realizados es mucho más accesible y amigable”.
Fallas. Varias fueron las fallas y prácticas irregulares registradas. Previamente a la implementación se observaron pinturas desprolijas, sin reparaciones mínimas de cordones destrozados y hasta obstaculizando bocas hidrantes.
No se observó una masiva campaña de comunicación, informando los locales de venta o mayores datos instructivos sobre funcionamiento de la app. En cuanto a los errores de la aplicación, además del impedimento para cargar el número de teléfono a la hora de registrarse en la app y la falta de reconocimiento sobre el registro único de contribuyentes (RUC), la app no ubicaba al usuario en la zona. Marcaba el lugar donde se encontraba el auto en el mapa, mientras que no especificaba si era zona 1, 2 o 3. Incluso cobraba por un área cuando se estaba en otra. Los usuarios tampoco recibían respuesta ante consultas y reclamos hechos al número habilitado para WhatsApp y se cuestionó que los ordenadores no fueron suficientemente capacitados.
Tras quejas masivas sobre la implementación y luego de intentar lavarse las manos, el intendente Óscar Nenecho Rodríguez anunció la suspensión del contrato por tiempo indefinido.
El sistema fue ampliamente debatido en la Junta Municipal, incluso oficialistas como el liberal Félix Ayala, encargado siempre de defender los proyectos de Nenecho. Esta vez expresó que la suspensión es un salvavidas nuevamente para la empresa. “Aquí lo que correspondía es continuar con el contrato y encontrar, como ya estamos encontrando, motivos para rescindir el contrato. Y que la Municipalidad no pague ni un guaraní, sino que la empresa indemnice a la Municipalidad”, refirió.
