El drama médico en el Instituto de Previsión Social (IPS) es una serie real de nunca acabar, en especial para los asegurados que, a pesar de sus distintas experiencias, todas finalmente concluyen en desidia e impotencia por la forma en la que manejan el sistema de atención médica y jubilaciones del país.
Una familia de San Antonio volvió este viernes a la previsional luego de que su paciente de 75 años perdiera el turno que consiguieron después de cuatro días de idas y vueltas porque no andaba el sistema, que sigue sin funcionar después del apagón nacional.
La asegurada que debía consultar esperaba por un resultado de laboratorio para acudir a su cita médica con un endocrinólogo que, según calificó la mujer, “muy amablemente” le dijo que la atendería este viernes.
Puede interesarle: IPS: Tras incidente eléctrico, postergan cirugías y climatizadores están fuera de servicio
“El médico muy amablemente me dijo que hoy me iba a atender. Con los medios maravillosamente, pero la atención lo que es una porquería”, expresó a NPY.
“Para buscar turno –echó una carcajada–, es una odisea. A las 02:00 tenés que venir a ver si conseguís turno”, continuó.
La odisea de conseguir turno fue porque solo se habilitan seis números para endocrinología, de acuerdo con la hija de la asegurada de 75 años.
“Seis turnos dan para endocrinología. Con toda la gente que hay, solo seis turnos. Encima venís desde lejos, a las 05:00, y te dicen que tenés que venir más temprano porque ya no hay turno”, manifestó indignada.
Contó que su hija, nieta de la paciente, tuvo que salir de su casa a la 01:00 de la madrugada para llegar a IPS y conseguir turno, el que perdieron el jueves por la falta de sistema. A esto se suma que pasan mal la información sobre los días de atención en esa especialidad, siguiendo con el relato de la mujer.
“Te atienden mal, cero empatía, cero paciencia, cero informaciones porque ni ellos saben las cosas exactas. Después de la pandemia todos los servicios quedaron un desastre en los hospitales públicos y en el IPS”, reclamó.
¿Qué pasó con nuestra plata?, pregunta asegurada
Otra asegurada del IPS, que padece problemas para movilizarse, esperaba por mucho tiempo para retirar los resultados médicos con el temor de perder su cita médica marcada para este día. Mientras esperaba, aprovechó para ir a la farmacia y retirar los medicamentos que, por el momento, logra conseguir.
Le sugerimos leer: Pulseada entre cartismo y la disidencia sobre gestión de IPS
“Todavía no me atendieron, me fui a retirar mis remedios y sigo esperando por mis resultados. Y no quiero perder mi cita médica. Cuando éramos jóvenes nos sacaron nuestro salario y ahora que nosotros estamos necesitando, ¿qué está pasando?”, se desahogó la mujer.
Curiosamente, en medio del enlace en vivo de NPY, los funcionarios comenzaron a llamar a viva voz para entregar los resultados que llegaban por grupos.
“Yo estuve aportando por mucho tiempo. Duele mucho, no da gusto. Ellos pasando frescos (por las autoridades) y nosotros sufriendo. Yo te estoy pidiendo presidente (se dirigió a Santiago Peña) que no toquen más nuestra plata. Ya no quiero sufrir más. Todo se paga en este mundo”, reprochó.
Sin medicamentos, sin sistema y largas esperas por atención, practicar la paciencia en el IPS no es una virtud, es desgastarse, y pareciera hasta un insulto cuando hay tanta burocracia e ineficiencia.
Madre espera por resultados desde hace tres días
“Hace tres días que venimos y vamos y no entregan los resultados y hoy mi hijo se tiene que hacer su goteo y sin ese resultado no pueden hacer. Difícil es, pero qué vamos a hacer”, se autoconsolaba una madre que aguarda por el resultado frente al mostrador.
Su hijo tenía consulta para las 07:00; sin embargo, eran casi las 08:00 sin tener el informe de laboratorio para el procedimiento médico.
Lea más: Sensación térmica de 44°C y sin aire en IPS Central: “Una impotencia terrible”
“Tenemos que esperar el resultado. Es lamentable, no debería ser así, pero bueno, es nuestro país”, se resignó.
En la víspera, Liz Cáceres, familiar de un paciente oncológico, denunciaba con mucha impotencia que los acondicionadores de aire no funcionaban en el área de Oncología del Hospital Central, pero el IPS contradijo a los asegurados en un comunicado en el que aseguraba que los climatizadores “funcionan con total plenitud desde el mediodía”.
