En el Día Nacional de las Telecomunicaciones, la Copaco recibió cientos de reclamos por el pésimo servicio que ofrece actualmente.
Santa Vallese, presidente de la empresa estatal, reconoció esa situación al señalar que la cantidad de quejas “es tremenda”.
Argumentó que la institución cuenta con poco personal técnico para afrontar los numerosos problemas, pero estimó que en dos a tres meses, los clientes estarán satisfechos con el servicio.
“Estamos tomando las medidas correspondientes para dar respuesta a los usuarios”, señaló a través de un contacto telefónico con Telefuturo.
Vallese también informó que se habilitó un número de Whatsapp, el (0962) 265-952, para recibir el reclamo de los clientes.
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Tampoco dejó pasar la oportunidad para pedir disculpas a los usuarios por las fallas que tiene la compañía en la provisión de la línea baja e internet.
“En poco tiempo, vamos a empezar a dar respuestas a la ciudadanía”, afirmó con seguridad.
Vallese asumió hace unos 15 días como presidente de la Copaco, pero es funcionario de la institución hace varios años.
Su objetivo es potenciar el servicio de la línea alta, teniendo en cuenta que la línea baja se está dejando de lado a nivel mundial, según mencionó.
