César Ruiz Díaz respondió sobre la realidad del servicio metropolitano y analizó las razones por las que se sostiene un ineficiente sistema en el país. Abogó por la eliminación del subsidio y reconoció que los pasajeros suben a los buses solo por necesidad.
En medio de reclamos por el cobro de subsidios, la falta de inversión estatal y el malestar diario de miles de usuarios, Ruiz Díaz, habló sobre las deficiencias históricas del sistema y reconoció que parte de la responsabilidad la tiene el empresariado.
El empresario también reconoció que en varias ocasiones pensó en apartarse del sector y afirmó que el margen de ganancia para los permisionarios es mínimo.
Letras Chicas, es una propuesta de ÚH Streaming que se emite los martes de 14:00 a 15:00. El programa es conducido por un equipo periodístico integrado por los periodistas Ruth Benítez (Política), Gabriela Martínez (Economía) y Rodrigo Houdin (Economía).