Un acto simbólico se celebró en la Universidad de Humanidades de Pilar, Ñeembucú, para la clausura del proceso de implementación del sistema.
Félix Sosa, presidente de la ANDE, dijo que la implementación de esta tecnología en el sistema de atención de gestión de reclamo y en el sistema de distribución eléctrica permitirá alcanzar la eficiencia y calidad del servicio que nuestros clientes merecen. La falta de energía y del alumbrado público serán atendidos mediante este sistema implementado por la ANDE. Los reclamos serán comunicados a las cuadrillas mediante dispositivos móviles especiales.
Los reclamos recibidos a través del Contact Center (160), así como por medios digitales como la App MI ANDE o la página web institucional, podrán ser gestionados desde el Centro de Coordinación.
Esto facilitará una mayor rapidez en la gestión y seguimiento de los reclamos atendidos.
