Unicentro, la emblemática tienda por departamentos, cumplió 36 años de trayectoria y reafirmó su compromiso con la satisfacción de sus clientes. Como celebración, la casa comercial ofrece promociones exclusivas, con descuentos de hasta el 50% y regalos directos.
La directora de Unicentro, Ruth Varzán, indicó que uno de los mayores retos ha sido el de mantener una cultura organizacional que los haga líderes, atribuyendo este logro a sus clientes y a su equipo de personas. “Hemos invertido en la mejora constante de nuestra oferta, incorporando tendencias globales y adaptándolas a las necesidades del consumidor paraguayo”, manifestó.
Liderazgo en un mercado que evoluciona
Varzán también resaltó que otro desafío clave ha sido el de sostener el liderazgo en un mercado que evoluciona constantemente con la tecnología y las expectativas de los clientes. Señaló que han respondido con la integración de herramientas digitales para fortalecer la presencia online de la marca, mediante una experiencia omnicanal que combina la comunidad de las compras en línea y un servicio personalizado.
“Nos destacamos siempre apostando por la calidad, el surtido de productos y la excelencia en el servicio al cliente. Estos pilares nos han permitido ser una marca que inspira confianza y preferencia en la familias paraguayas”, recalcó la directora de Unicentro.
Unicentro, un destino integral para el cliente
Ruth Varzán, directora de Unicentro, también destacó que para mantener el liderazgo de la marca, ofrecen una amplia variedad de productos de altísima calidad, cubriendo múltiples categorías, como indumentaria, hogar, electrodomésticos y más. Eso convierte a Unicentro en un destino integral adaptado a cada cliente, gracias a la incorporación de mejoras en su tecnología e-commerce.
Asimismo, Varzán expresó que cuentan con un equipo capacitado que asegura una atención excepcional al cliente, tanto en tienda como en línea. “En nuestras plataformas digitales, como en nuestras tiendas físicas, garantizamos que nuestros clientes siempre encuentren lo que buscan”, comentó Varzán.
Innovaciones recientes
Añadió que en los últimos años, la página web de Unicentro ha crecido y evolucionado constantemente para ofrecer a los clientes una amplia variedad de productos. También, la web está optimizada para teléfonos móviles, lo que permite a los clientes comprar desde cualquier lugar, en cualquier comento, con total comodidad y seguridad.
“La optimización en logística y tiempos de entrega jugó un papel esencial, permitiéndonos ofrecer entregas rápidas y una gestión más eficiente de nuestro inventario”, indicó Varzán.
Sostenibilidad y responsabilidad social
Desde Unicentro entienden que su propósito va más allá de ofrecer productos y experiencia de compra. Se sienten profundamente comprometidos con las comunidades en las que están presente, trabajando de manera continua para apoyar fundaciones y organizaciones que buscan generar un cambio positivo en la vida de las personas.
“Hemos apoyado a instituciones como Teletón, Fundación Renaci, Dequeni, entre otras”, subrayó Varzán.
Referentes en el rubro retail
La marca Unicentro es una de las principales multitiendas de Paraguay y, a lo largo de su trayectoria, ha consolidado su posición como un referente en el rubro retail, brindando productos en tendencia, calidad y ofreciendo una experiencia de compra integral. Con cuatro tiendas físicas y un outlet, todos ubicados en puntos estratégicos, más la tienda e-commerce, Unicentro sigue creciendo y adaptándose a las nuevas necesidades y preferencias de los consumidores paraguayos.
