La Unidad Especializada de Delitos informáticos de la Fiscalía informó que las cuentas de la aplicación WhatsApp son robadas con una llamada de verificación que consiste en registrar el número de teléfono en cualquier otro terminal, incluso en una máquina virtual de Android.
Menciona que los delincuentes realizan el registro del número por medio de una llamada de teléfono, por mensaje de texto o a través del buzón de voz.
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Cuando el atacante consigue el código de verificación del WhatsApp, automáticamente el servicio pasa al equipo utilizado por esta persona, quien inmediatamente activa la verificación en dos pasos para que la víctima no pueda recuperar su servicio de la aplicación de mensajes.
El primer paso para recuperar la cuenta es desactivarla y realizar la denuncia en la Policía Nacional.
El segundo paso consiste en enviar un correo a support@Whatsapp.com, en asunto se debe escribir que el móvil fue robado, perdido y que por favor sea desactivada la cuenta. Dentro del mensaje es necesario adjuntar el número de teléfono asociado a la cuenta de WhatsApp con el prefijo internacional +595-09xx-xxx-xxx y la denuncia policial. La respuesta podría demorar.
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Mientras que el tercer paso es volver a instalar la aplicación de WhatsApp una vez que la persona habilite nuevamente su número (SIM) y luego activar la verificación en dos pasos.
Desde el Ministerio Público recomiendan evitar responder mensajes en los cuales se solicitan información personal o financiera para participar en sorteos de tiquetes aéreos sin que los haya solicitado.
