La gigante asiática salió al paso de estas informaciones y aseguró que Samsung toma la privacidad del consumidor muy en serio y los productos están diseñados pensando en la privacidad. Añade que emplea prácticas de seguridad estándar de la industria, incluido el cifrado de datos, para asegurar la información personal de los consumidores y evitar la recolección o uso no autorizado. Acotó que el reconocimiento de voz, que permite al usuario controlar el televisor utilizando comandos de voz, puede ser desactivado. Si hace una búsqueda en la web, los datos de voz se envían a un servidor, busca el contenido solicitado y a continuación, devuelve el contenido deseado a la TV, garantizó Samsung.