El incidente creó problemas de conectividad a nivel mundial, afectando tanto a usuarios de la versión gratuita como a suscriptores con planes de pago corporativos y avanzados, según reportó Gizmondo.
Los reportes de incidencias se dispararon exponencialmente en plataformas de monitoreo como Down Detector o Outage Report, debido a que miles de personas de distintos países detallaron que la herramienta no procesaba sus pedidos, quedando congelada la pantalla o devolviendo mensajes de error.
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La misma compañía estadounidense identificó problemas críticos que impactan directamente en la disponibilidad del sistema, de acuerdo con el sitio oficial de OpenAI Status.
La plataforma funciona con “elevados errores y una latencia elevados”, lo cual inoperativo las solicitudes de los usuarios.
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La firma americana detalló que el módulo de ChatGPT Work presenta una de las mayores interrupciones, impidiendo que los servicios de suscripción inicien o den continuidad a sus tareas.
Este bloqueo se habría extendido tanto a la interfaz web de escritorio como en las aplicaciones móviles con sistemas operativos iOS y Android.
OpenAI confirmó que “están aplicando medidas de mitigación” para resolver el problema y restablecer el servicio lo antes posible.
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El servicio afectado habría estado afectado desde el mediodía hasta pasadas las 17:00 horas.
Aunque la empresa aún no detalló el motivo de la caída, se estima que la interrupción podría estaría vinculado a altos picos de tráfico mundial.
Al no tratarse de un problema local de conectividad, reiniciar el módem o borrar el historial del navegador no soluciona el acceso, por lo que la inactividad de la plataforma detuvo de golpe flujos operativos clave en el desarrollo de software, la creación de contenido y el soporte empresarial automatizado.
