Según la denuncia formulada en la Comisaría Sexta de Presidente Franco, Roberto Santacruz habría salido de su domicilio rumbo a su lugar de trabajo, ubicado en el microcentro de Ciudad del Este, a bordo de su automóvil marca Toyota, modelo Allion color plata.
En el momento de su desaparición, Santacruz se encontraba en compañía de Anderson Morel, de quien tampoco se tiene noticias desde la fecha.
Según consta en la denuncia, el último contacto telefónico con el desaparecido se dio alrededor del mediodía del sábado, donde mencionó que se encontraba con un cliente brasileño y que posteriormente iría a almorzar en su casa, lugar donde no llegó.
