El Instituto de Previsión Social (IPS) dejó servicios críticos sin cobertura médica suficiente, especialmente durante los fines de semana, evidenciando un grave incumplimiento en la atención a sus asegurados, según el informe de la Contraloría General de la República (CGR).
En la Clínica Periférica Campo Vía de Capiatá, el hallazgo detalla que, a pesar de contar con 34 médicos asignados al área de Urgencias, el 35% de las coberturas del 2024 el servicio quedó desprotegido. Los viernes por la noche, sábados y domingos, la atención llegó a reducirse a solo dos profesionales, uno para adultos y otro para pediatría.
La Contraloría ratificó el incumplimiento y desestimó los argumentos del IPS. Las herramientas mencionadas por la previsional, como convocatorias internas y compensaciones, no demostraron impacto real ni aplicación efectiva para enfrentar el ausentismo del personal médico.
En el Centro de Salud Mental, el déficit de especialistas alcanza niveles extremos. Solo dos psiquiatras infantojuveniles están disponibles para atender la demanda de todo el país. Además, faltan psicólogos con formación específica en áreas claves como terapia cognitivo-conductual, terapia dialéctica conductual y atención a trastornos del espectro autista, así como terapeutas ocupacionales para adultos; con un límite de seis pacientes por turno por profesional.
En el Hospital de Especialidades Quirúrgicas, el problema es la falta de reemplazos.
Aunque el servicio dispone de diez médicos por turno, no existe capacidad para cubrir ausencias por vacaciones, reposos o permisos. La Contraloría concluyó que el IPS no presentó evidencia de gestiones concretas.
En el Hospital Central en las áreas de Maternidad y Neonatología se detectó un déficit de especialistas, agravado por la alta demanda, incluyendo pacientes no asegurados que ingresan por recursos judiciales. A esto se suma la falta de capacitación, en el 2024, el IPS no contrató servicios de formación especializada.
El diagnóstico del organismo de control apuntó a fallas estructurales en la gestión de recursos humanos. Falta de planificación, ausencia de incentivos y carencia de estrategias efectivas que derivan en servicios debilitados y cobertura insuficiente. En su defensa, el IPS apuntó a procesos largos de contratación, el paso de validación que requiere el Viceministerio de Capital Humano. La gestión de RRHH sigue siendo un punto a observar en la gestión 2025.
