Un nuevo caso de violación a derechos de consumidores fue intervenido por la Dirección de Defensa del Consumidor de la Comuna de Ciudad del Este. Aunque los casos han mermado en los últimos meses, este fin de semana se clausuró un local comercial denominado MT Electrónicos, por vulnerar la ley que protege a los consumidores.
La afectada Graciela Beatriz Benítez denunció que adquirió un producto por valor de G. 6 millones, pero le cobraron el doble. El mecanismo aplicado es que inicialmente se procedió al cobro vía tarjeta de crédito, pero supuestamente no se procesó el pago y la cliente tuvo que pagar en efectivo.
Sin embargo, posteriormente se percató que se había descontado también el mismo valor de su tarjeta, configurándose el doble cobro, conforme a un reporte de la Municipalidad de CDE.
Funcionarios de la Comuna dieron intervención al fiscal Gabriel Segovia y a funcionarios de la División de Fiscalización de la Municipalidad y la Policía Turística para acompañar a la víctima hasta el local denunciado.
Los intervinientes constataron que el local no contaba con patente municipal, por lo que procedieron a la clausura conforme a los procedimientos administrativos.
Con relación al monto abonado, los responsables devolvieron los G. 6 millones que la cliente abono ilegalmente.
no es un caso aislado. Los casos son investigados por el Ministerio Público que tiene muchas denuncias bajo investigación penal, en algunos casos graves, con uso de arma de fuego y amenazas de muerte a las víctimas.
Entre los casos denunciados se hallan las estafas, coacción para compras de productos que no están de interés del comprista, venta de artículos de menor valor por precio exorbitante y doble cobro.
La recomendación de las autoridades es que los compristas o turistas que viajan a realizar compras puedan recurrir ante Defensa al Consumidor o la Policía Turística a denunciar los casos, para la inmediata intervención.
Por otro lado, también se recomienda evitar a los supuestos guías de compras o pirañitas que en muchos casos trabajan con seudocomerciantes, que habilitan locales de fachada para estafar a los consumidores. EM
