“Cada caso es evaluado y analizado con todo un equipo”

Gustavo Spranger, director de Riesgos del banco Itaú, indicó que la seguridad de los clientes es uno de los pilares fundamentales que manejan ante el aumento de los riesgos de fraude en la banca digital. En ese sentido, señaló que de manera constante realizan importantes inversiones en robustecer y modernizar los sistemas de transacciones digitales de manera a brindar siempre la mayor seguridad a los clientes.

“Existen diversos tipos de fraudes a nivel mundial, y cada caso es evaluado y analizado con todo un equipo especializado que tenemos en el banco. Esa evaluación involucra un seguimiento cercano y análisis del proceso de modo a comprender cómo fueron los sucesos del mismo, y basado en esto se verifica dónde pudo existir algún error que haya permitido que el fraude se materialice”, sostuvo.

Igualmente, enfatizó que a lo largo del año la entidad realizó varias campañas de comunicación sobre este tipo de temas. “Así mismo, nuestros equipos participan de variadas capacitaciones constantes relacionadas a las buenas prácticas y medidas de seguridad para prevenir fraudes”, dijo.