Los propietarios del animal, al percatarse de la situación, dieron aviso al Cuerpo de Bomberos Voluntarios k43 de Santa Rosa y tres rescatistas se trasladaron hasta el lugar.
Para el procedimiento, los voluntarios implementaron un sistema de trípode de rescate especialmente diseñado para este tipo de situaciones, y con ayuda de los vecinos y los propietarios sacaron al animal del pozo.
El capitán Juan Salinas, comandante de los bomberos de Santa Rosa, informó que, tras ser evaluado en la superficie, se constató que el animal presentaba varios golpes y escoriaciones visibles producto de la caída.
No obstante, el rescate culminó de manera exitosa y el ejemplar ya se encuentra a salvo en manos de sus dueños.