Todo comenzó cuando BTS anunció tres conciertos en el Estadio GNP Seguros, de la Ciudad de México, programados para el 7, 9 y 10 de mayo de 2026.
La noticia generó una expectativa inédita: autoridades estimaron que cerca de un millón de jóvenes buscaban boletos, frente a una capacidad aproximada de 150.000 asistentes sumando las tres fechas, lo que anticipó un escenario de alta tensión en la venta.
Pero, incluso antes de la preventa, la comunidad de fans de la banda (ARMY) había presionado en las redes sociales por claridad en precios, cargos adicionales y mapas de zonas. Las críticas se centraron en experiencias previas de conciertos masivos en México, marcadas por costos poco claros y prácticas de reventa.
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Esto llevó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a exhortar a la vendedora de boletos Ticketmaster y a las promotoras a cumplir con la ley y publicar, con antelación, precios y ubicaciones exactas.
Durante la venta, la dependencia recibió múltiples quejas y realizó visitas de verificación en módulos cercanos al estadio, donde constató que no había venta física de boletos para la presentación de BTS.
Caos en la preventa y acusaciones de reventa
Durante la preventa exclusiva para miembros ARMY y la venta general, miles de usuarios denunciaron fallas en la plataforma, largas filas virtuales y la aparición casi inmediata de boletos en sitios de reventa a precios muy superiores a los oficiales.
El malestar se intensificó por la percepción de que los boletos se agotaron en cuestión de minutos.
Tras la venta, Profeco anunció el inicio de un procedimiento por infracciones a la ley contra Ticketmaster por “falta de claridad en la información”, así como sanciones contra plataformas de reventa por prácticas abusivas. Además, comenzó a elaborar nuevos lineamientos para regular la venta de boletos de conciertos y espectáculos en México.
Solo seis de cada 100 interesados lograron boleto
La alta demanda por los conciertos de BTS dejó fuera a casi 94% de los interesados, ya que 2,1 millones de usuarios intentaron comprar boletos, pero solo había 136.400 entradas disponibles –un 6,4% de la demanda–, según informó este lunes la boletera Ticketmaster.
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“Esta demanda contrastó con una disponibilidad total de 136.400 boletos, correspondiente a tres fechas, definidas previamente por el artista, su equipo y el promotor de la gira, de acuerdo con la configuración del escenario y la capacidad del recinto”, precisó Ticketmaster.
Además, la empresa rechazó “de manera categórica” la reventa ilegal, al señalar que perjudica a los fans, distorsiona el acceso equitativo a los boletos y genera riesgos económicos y de certeza para el público.
Del debate a una intervención diplomática inédita
La polémica escaló hasta la conferencia matutina presidencial, donde la presidenta Claudia Sheinbaum reconoció públicamente el problema y señaló que había dialogado con OCESA, la empresa organizadora de los conciertos, para explorar la posibilidad de abrir más fechas ante la demanda extraordinaria.
Y en un hecho sin precedentes, la presidenta mexicana decidió escalar el tema al ámbito diplomático: Sheinbaum envió una carta al presidente de Corea del Sur, Lee Jae-myung, para solicitar su intervención y facilitar que BTS realice más conciertos en México o se habiliten alternativas como pantallas masivas.
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La mandataria justificó la gestión como un acto en favor de los jóvenes mexicanos.
“Es por los jóvenes y las jóvenes de México. Esta solicitud diplomática de manera muy respetuosa que estamos haciendo al primer ministro de Corea”, afirmó.
Seúl confirma que recibió la carta y analiza respuesta
El Gobierno surcoreano confirmó a EFE que recibió la carta de la presidenta mexicana, Claudia Sheinbaum, solicitando que el grupo de K-pop BTS ofrezca más conciertos en México, en medio de la polémica por la preventa y la alta demanda de entradas entre jóvenes mexicanos.
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La oficina presidencial del país asiático dijo, vía telefónica, que todavía está estudiando su respuesta a la misiva, anunciada la víspera por la mandataria mexicana.
Un caso emblemático
La controversia de BTS puso en el centro del debate la regulación del mercado de boletos en México, el poder de las plataformas digitales, la reventa y el papel del Estado frente a fenómenos culturales de alcance global, marcando un precedente al involucrar, por primera vez, gestiones diplomáticas en un conflicto de espectáculos musicales.
Fuente: EFE.
