15 jun. 2025

Los corresponsales bancarios dan salto y disminuyen cajeros

Al hablar de densidad digital y tendencias, la experta Gloria Ortega enfatizó en el crecimiento exponencial de corresponsales bancarios, en detrimento de la disminución de los cajeros automáticos.

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Tendencias. La digitalización de los procesos fue expuesta por la experta Gloria Ortega.

rodrigo villamayor

Al mencionar que la bancarización cambia la historia de las empresas, Gloria Ortega, directora de Banco Familiar y pionera en transformación digital, indicó en una charla que se está produciendo un fenómeno extraordinario en el ámbito local, con la disminución de la cantidad de cajeros automáticos habilitados, frente al aumento de los corresponsales bancarios.
En un conversatorio sobre las tendencias digitales que llegan a Paraguay, organizado por la Cámara de Comercio Paraguayo-Israelí, detalló que en un momento la cantidad de cajeros automáticos llegó a alcanzar 1.586 unidades en el país, pero que a febrero pasado ya quedaban solo 1.369, versus las 31.941 corresponsalías bancarias, que entre agosto del año pasado y enero del presente experimentaron en su crecimiento niveles sorprendentes.

La corresponsalía bancaria es un establecimiento comercial (tienda o supermercado), que actúa como un intermediario entre un banco y sus clientes, facilitando operaciones bancarias básicas, como depósitos, retiros y pagos.

“La lectura es la siguiente: Las personas no son digitales o no digitales, sino que las situaciones se dan en hábitat digitales y no digitales. Se trata de entender cómo yo, proveedor de servicio, dueño de empresa, me ubico en el hábitat correcto, en la situación correcta. No se trata de forzar la digitalización, sino entender el hábitat donde se producen las interacciones”, reflexionó.

densidad digital. También hizo referencia al concepto de densidad digital, refiriendo que se trata del indicador que hace referencia a un servicio o producto, en cuanto a que la oferta alcanzó el nivel de madurez de su mercado; lo que hace que si no está adecuada a los estándares del entorno, podrían quedar afuera esos productos o servicios brindados.

Ortega habló además de las innovaciones tecnológicas que llegan al país, y que se traducen en una reducción considerable de las barreras de entrada para muchas empresas, gracias al aumento de la velocidad de comercialización, a la reducción de costes y a la presentación más eficaz de propuestas de valor.

agonía del efectivo. Enfatizó igualmente en que, respecto de los datos brindados en torno a esas tendencias digitales, llegó la agonía del dinero en efectivo, ya que en la densidad digital casi el 70% de lo transaccionado ya es vía app; y que hay 14 transacciones en promedio, por mes, por usuario.

Respecto de la cantidad de cuentas bancarias en el país, destacó que llegan a unas 10 millones, siendo la fuerza laboral poco más de tres millones, con lo que hay 1,8 cuentas respecto a las personas que habitan el territorio nacional. Habló del fenómeno de densidad digital, indicando que en el país los elementos de esta circunstancia son: Conexión, datos e interacciones.

La especialista en el ámbito tecnológico mencionó algunos aprendizajes claves para una transformación digital con éxito, como no desperdiciar el poder de los nuevos ecosistemas; además de que ganar exige apuestas valientes en la transformación. Recomendó también contar con una estrategia global sin separar lo digital.

31.941 corresponsalías bancarias ya había a enero del presente año, y los cajeros automáticos vienen disminuyendo.
10 millones de cuentas bancarias aproximadamente ya se abrieron en Paraguay, según recordó Gloria Ortega.

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