Convivir con la incertidumbre representa esperar todos los días un colectivo, ya sea para ir al trabajo, a la escuela o a una consulta médica. Los pasajeros comentan que deben salir de la casa como mínimo 45 minutos con anticipación porque las frecuencias de los colectivos no es regular.
No solo los que van a su trabajo sufren la consecuencia, también los pacientes, en especial de IPS, quienes deben llegar a la consulta, que tiene una hora fijada.
Calixto Rojas denunció a Última Hora que esperó por más de una hora la Línea 18 y Línea 55 para dirigirse al Hospital de IPS Central, así como varias personas enfermas que debían consultar con urgencia, pero a causa del retraso perdieron su turno. “Todo lo que uno hace para poder agendar un turno en IPS, se pasa mucho tiempo llamando y después perderlo por no conseguir un bus genera mucha impotencia”, expresó.
Exigieron una solución por parte de las autoridades de transporte a este problema que se viene arrastrando desde hace mucho tiempo. Desde el Viceministerio de Transporte alegan que existe una resolución de cumplimiento de frecuencia; sin embargo, los pasajeros aseguran que esto no se respeta.
Por otro lado, usuarios que utilizan la Línea 21 San Fernando denunciaron que los buses desaparecen en horas de la tarde, encontrar una unidad que cubra las zonas Sur y Corrales es muy difícil. “Vienen cuando se les antoja, es mentira que se les controla el cumplimiento de la frecuencia. Ellos hacen lo que quieren”, comentó María Franco.
También esperaron por horas los que iban por los ramales de IPVU y zona Norte, que tomó la Línea 12; sin embargo, tampoco encontraron unidades de esta línea. Para los pasajeros es una tortura retornar a sus hogares o ir a las consultas médicas, debido a la falta de cubrimiento de itinerario de la Línea 21,y por otro lado, las reguladas vuelven a acentuarse siendo un problema diario para los ciudadanos que sufren las consecuencias.
La Redacción de ÚH intentó comunicarse con el viceministro de Transporte, Víctor Sánchez, sobre esta situación y las medidas que se deben tomar, pero no tuvimos respuesta.
El Viceministerio recuerda a los usuarios que, ante cualquier irregularidad relacionada con el transporte público del área metropolitana, se encuentra disponible la línea de WhatsApp del centro de reclamos del Viceministerio de Transporte, que es el (0986) 89 86 00.