Durante la actividad se analizará el proyecto de Ley “De optimización de servicios de atención al cliente”, que fue presentado por el diputado liberal Dionisio Amarilla.
El objetivo es precautelar la dignidad y el trato correcto hacia el consumidor, tanto en las oficinas públicas como en los establecimientos privados, manifestó el proyectista.
Agregó que entienden que se trata de una responsabilidad y que el Estado no puede desentenderse del asunto.
“Las oficinas destinadas a la atención del cliente deben tener un carácter permanente, para que las quejas y reclamos puedan ser atendidos por las respectivas instituciones siempre que haya necesidad”, especificó Amarilla.
