La compañía avisa a sus usuarios que conforme a la Resolución N° 6 de fecha 13 de marzo del 2014 de la banca matriz, “los saldos de cuentas inactivas deberán ser transferidos a la cuenta de depósito en una entidad financiera especificada por el titular en el contrato de prestación de servicios con la EMPE. En el caso de que el titular no posea una cuenta de depósito o la especificada se sea válida o no pueda ser utilizada la EMPE deberá habilitar una cuenta básica de ahorro, por cuenta y orden del titular”.
Así también la telefónica cita a sus clientes que al 13 de junio del 2014 cuenten con dinero electrónico a su favor en el servicio, pero que ya no posean las líneas telefónicas mediante las cuales los utilizaban, a que se acerquen hasta las oficinas de atención al cliente de la empresa, para indicar la cuenta bancaria a la que desean transferir dichos fondos, o, en su defecto, proveer la información necesaria para que se proceda a la habilitación de una cuenta básica de ahorro por cuenta y orden.
De esta forma, Tigo pone a disposición de los usuarios su portal www.tigo.com.py/tigo-money o la linea *611, para las consultas pertinentes sobre esta nueva obligación reglada meses atrás por el BCP.