Tras las críticas que los usuarios de redes sociales lanzaron contra el restaurante, que pidieron incluso un boicot, la disculpas de la cadena llegó de inmediato.
La compañía indicó que donará USD 30.000 para apoyar con las cuentas médicas de la niña.
“La familia entera de KFC respalda a Victoria”, dijo el vocero de la compañía Rich Maynard.
La niña Victoria Wilcher fue mutilada por tres perros pitbull unos meses atrás, lo que provocó mantenerse en tratamiento médico periódicamente. Después de una visita médica la semana pasada, su abuela Kelly Mullins la llevó a un restaurante KFC en Jackson, Mississippi.
“Yo ordené un te dulce grande y un puré de papas porque estaba hambrienta”, contó la mujer a WAPT, un medio afiliado a CNN.
“Ella estaba con una sonda en ese momento, pero pensé que sólo podría tragar (el puré). Ellos solo nos dijeron ‘tenemos que pedirles que se retiren porque su cara está molestando a nuestros clientes’. (Victoria) entendió exactamente lo que dijeron”.
Victoria lloró todo el camino a su casa, dijo Mullins. “Ella ha tenido que pasar por muchas cirugías y se verá al espejo de nuevo”, señaló su abuela.
“Cuando vamos a una tienda, ella no quiere ni siquiera salir (del auto). Tiene 3 años y está avergonzada por su apariencia. Está avergonzada y odio eso porque no debe ser así. No es su culpa”, sostuvo.
Luego del incidente en el restaurante de comida rápida, la familia de Victoria hizo un recuento del incidente en un perfil de Facebook, creado para recaudar fondos para los gastos médicos.
"¿Esta cara te parece de miedo?”, posteó la familia en la página de la red social Victoria’s Victories. “Yo personalmente nunca pondré un pie de nuevo en un KFC y escribiré personalmente al director general”, señala la publicación.
Luego de esto, el enojo se propagó en las redes sociales.
“Tan pronto como fuimos enterados de esto el viernes, inmediatamente empezamos una investigación, ya que este tipo de acciones hirientes e irrespetuosas no serán toleradas por KFC”, indicó la compañía.
“Independientemente del resultado de nuestra investigación, nos hemos disculpado con la familia de Victoria y estamos comprometidos en apoyarlos”, señalaron.
