Problemas de conectividad provocaron la interrupción temporal de los trámites y servicios en línea ofrecidos en la página web del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (MTESS).
Estas intermitencias se registraron a primeras horas de los días lunes, martes y miércoles, según informaron desde el Departamento de Prensa de la institución.
A través de su cuenta en la red social X, antes Twitter, emitieron varios comunicados indicando que los problemas en el acceso se debían a “problemas técnicos” y que el ingreso de los “documentos se podrá realizar en formato físico en el Departamento de Mesa de Entrada, en nuestra sede de Herrera y Paraguarí”.
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No obstante, los ciudadanos indicaron a Telefuturo que tuvieron que esperar horas para que sus denuncias fuesen atendidas y que la única respuesta que recibían era que el “sistema tenía fallas debido a problemas de conectividad de Copaco y que tampoco contaban con un plan de contingencia”.
No trabajan en el Ministerio del Trabajo ''por falta de sistema''.
— Telefuturo (@Telefuturo) September 28, 2023
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“Somos un país demasiado desarrollado para no poder tener un sistema. Tenemos un Ministerio de Tecnología (Mitic) que está al pedo si no vamos a estar teniendo un simple wifi, un simple sistema en este país”, expresó un afectado.
“Porque no hay sistema no pueden trabajar, no quieren escribir y ese es el problema. Son una manga de zánganos”, dijo molesto otro ciudadano que estaba en la sede del MTESS.
Servicios se hacían de forma manual
En comunicación con Última Hora, Jesús Echauri, director de Trabajo, afirmó que los servicios y trámites en línea fueron restablecidos en horas de la tarde del miércoles y aseguró que “nuestro servicio realmente no paró así como se pintó en las noticias”.
El problema que tuvieron fue por el internet de Copaco, que es “deficiente, pero eso no excusa para que dejemos de atender”, señaló.
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Desde prensa del MTESS también aseguraron que “el sistema no cayó porque los trámites y servicios se siguieron haciendo de forma presencial y manual en cualquiera de nuestras sedes”.
Echauri indicó que los problemas de conexión afectaron su sistema de toma de denuncias y liquidaciones y sostuvo que necesita “tener siempre bien el sistema a través del internet para que la gente encuentre un servicio ágil”.
