La noticia genera gran preocupación entre los miles de clientes y ahorristas de Asunción y el resto del país que hoy enfrentan la incertidumbre sobre el destino de sus fondos ante el cese de operaciones y la inhabilitación temporal de las tarjetas y canales digitales.
El procedimiento iniciado se rige por una serie de acciones establecidas en la Ley N° 2.334/2003 de Garantía de Depósitos y Resolución de Entidades de Intermediación Financiera, cuyo eje central es el resguardo de los ahorros.
Como primera medida, se dispuso que los retiros de dinero quedan inmediatamente bloqueados o suspendidos.
No se pueden realizar extracciones de cajeros, transferencias salientes ni giros desde las cuentas de la entidad afectada.
Esta medida busca evitar el vaciamiento de la institución, proteger los activos restantes y garantizar un trato equitativo para todos los ahorristas mientras las autoridades evalúan la situación financiera.
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¿Qué pasará con mi dinero?
El Fondo de Garantía de Depósitos (FGD) cubre de forma íntegra a los ahorristas hasta un tope de 75 salarios mínimos mensuales por persona (equivalente a G. 228.300.000). Desde el BCP recalcaron que este monto mínimo legal “está absolutamente garantizado”.
La ley establece un plazo máximo de 15 días corridos para instrumentar los mecanismos de devolución o transferencia de los fondos cubiertos por el FGD, aunque los equipos técnicos aseguraron que trabajarán contra reloj para acortar estos tiempos.
Durante este plazo, se realizará un proceso de registro de cuentas a través de las cuales se realizarán la devolución del dinero.
Según explican desde la Banca Matriz, el 97% de los recursos de los ahorristas podrán ser cubiertos mediante el Fondo de Garantías.
¿Qué pasa si soy jubilado y cobraba a través de ueno bank?
Las autoridades garantizaron que los pagos correspondientes a jubilados y acreditaciones salariales se cumplirán en tiempo y forma a través de los canales e instituciones que se designarán próximamente.
Tanto desde el BCP como desde el Instituto de Previsión Social (IPS) aseguran que los desembolsos de los haberes así como el aguinaldo no se verán afectados por el cierre de la entidad bancaria.
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El BCP enfatizó, además, que no se trata de una crisis sistémica. El inconveniente afecta de forma puntual y aislada a ueno bank, manteniendo al resto del sistema financiero nacional en una posición sólida y saludable.
Si cobrabas tu sueldo o jubilación a través de ueno bank, estate atento a los comunicados oficiales, ya que el BCP e instituciones como el IPS garantizaron que los pagos se cumplirán a través de nuevos canales designados temporalmente sin afectar los haberes ni aguinaldos.
¿Mis deudas con ueno desaparecen?
Si tenés deudas con ueno bank (como préstamos, financiaciones o saldos de tarjetas de crédito) al momento de su resolución, es fundamental que sepas que la obligación de pagar no desaparece.
El hecho de que la entidad cese sus operaciones y se bloqueen los canales digitales no significa que las deudas queden condonadas o perdonadas.
Durante el proceso de intervención y liquidación a cargo del Banco Central del Paraguay (BCP), los créditos vigentes siguen siendo exigibles, ya que forman parte de los activos de la entidad que deben ser recuperados para cumplir con las obligaciones del banco.
La administración temporal o el equipo interventor designará y comunicará próximamente los canales oficiales, cuentas o mecanismos autorizados para que los deudores puedan seguir abonando sus cuotas puntualmente y evitar cargos por mora o afectar tu historial crediticio.
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En algunos casos específicos, si tenías depósitos o ahorros que exceden la garantía legal y a la vez mantenías deudas con la misma institución, los interventores evalúan estos balances dentro del proceso de compensación de activos y pasivos.
Los saldos superiores y los fondos de entidades públicas
Ante las consultas sobre los montos que exceden la garantía legal del FGD, incluyendo depósitos de instituciones públicas, el IPS y fondos jubilatorio, los interventores explicaron que se pondrá en marcha un riguroso balance de exclusión (compensación de activos y pasivos).
Para el efecto, un equipo de más de 120 personas se encuentran abocados al catastro y revisión exhaustiva de las cuentas, créditos y bonos para determinar el grado de cobertura de los excedentes mediante la realización de los activos de la entidad.
Por otro lado, aseguran que los bonos emitidos en el mercado internacional se regirán bajo sus propias normativas y proformas externas, mientras que los títulos locales quedan sujetos al proceso general de liquidación y orden de prelación (con prioridad para pequeños ahorristas e IPS).
¿Qué hago como ahorrista o cliente?
Los técnicos del BCP reiteraron que el proceso se rige bajo estrictos estándares legales y de rigor técnico para mitigar el impacto en la ciudadanía.
Los mecanismos de devolución de los ahorros para quienes cuentan con montos dentro de lo establecido por el Fondo de Garantías serán informados exclusivamente por los canales oficiales del Banco Central del Paraguay (BCP). Se recomienda omitir cualquier mensaje que no provenga de los canales oficiales.
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En ese sentido, es recomendable conservar extractos de cuentas, comprobantes de CDA y contratos de préstamos o ahorros para agilizar futuras gestiones de validación ante el equipo interventor.
Revisa si tenías tarjetas de crédito o débitos automáticos asociados a servicios (servicios públicos, préstamos, tarjetas) para evitar contratiempos o moras involuntarias, y redirigelos a otra entidad del sistema financiero.
En las próximas horas se publicarán los cronogramas definitivos y los procedimientos específicos para el registro catastral de las cuentas afectadas.
