Hace una década y pico –a los apretujones– uno debía insistir discando el número telefónico para conseguir comunicarse con sus seres queridos en la distancia, durante las fiestas de fin de año.
En esta época del año, la congestión telefónica es esperable y, hasta si se quiere, normal. Con el advenimiento de los celulares, internet y las plataformas tecnológicas de comunicación, el tiempo para dar con otras personas –y más en Navidad y Año Nuevo– se acortó exponencialmente y los abuelos también comienzan a explorar el mundo de la tecnología.
Para muchos resulta más práctico enviar un mensaje de texto o unas palabras por chat, a través del WhatsApp o Facebook para enviar las consabidas felicitaciones durante estas fiestas. Aunque, de cualquier modo, las latencias son frecuentes en días de mucho tráfico de voz y de datos.
Todo este escenario, conocido ya por muchos usuarios de telefonía e internet, no deja de ser nuevo, especialmente, para muchas personas de la tercera edad que empiezan recién a acercarse a una computadora o un teléfono inteligente (Smartphone).
“Ahora que ya tengo Facebook, me voy a poder comunicar con mis familiares que están en Argentina y Estados Unidos”, comenta Nidia Núñez de Ayala, quien hace poco terminó el curso de computación para adultos mayores impartido en el Centro Paraguayo Japonés (CPJ).
Recuerda que hasta el pasado año, para poder entrar en contacto con sus parientes, debía realizar costosas llamadas de larga distancia. Esta experiencia refleja la realidad de las casi 200 personas que recibieron la mencionada capacitación auspiciada por la Municipalidad de Asunción.
“Antes no sabía nada de los teclados, no manejaba la computadora (...) El asunto de entrar en Facebook y tener nuestra propia página me costó un poco”, relata a su vez, Orlando Arriaza, quien –dicho sea de paso– aprovechará que ingresó a las redes sociales para ponerse en contacto con sus familiares que viven en Chile.
Al igual que sus demás compañeros del taller de computación –dice– estará atento al próximo módulo que incluirá el uso de Skype.
Videollamada. Una plataforma de comunicación que cobró popularidad en los últimos años es Skype. En estas fiestas de fin de año, no serán pocas las personas que usarán este servicio de voz sobre IP (Protocolo de Internet) que rompió la exclusividad de la línea básica.
En esto coincide el Ing. David Ocampos, titular de la Secretaría Nacional de Tecnología de la Información y Comunicación (Senatics).
“En ésta época del año, las redes de internet siempre están más utilizadas, incluso en algunos horarios picos colapsan”, refiere.
Skype –según indica– no usa mucho ancho de banda, pero sí cuando hay mucho tráfico se puede tener problemas.
“Siempre hay colapsos en la comunicación de voz. En el caso de datos, no hace falta que un mensaje de texto o un whatsapp te llegue al instante, pero cuando se trata de hablar es otra cosa”, expone.
En su opinión, el primer intento es economizar y si uno tiene internet se inclina por Skype, pero si falla recurre al celular o al teléfono fijo.