Esta nueva edición es impulsada por la revista Plus y el diario 5 Días.
Los organizadores señalan que el estudio para determinar las categorías de premiación fue realizado por la firma Coin, especializada en investigación de mercado sobre conducta, percepción y motivación del consumidor.
Miriam Balmelli, gerente general de la consultora, sostuvo que el estudio de TOM fue realizado en hogares seleccionados en forma aleatoria.
Precisó que la muestra fue de 2.000 casos distribuidos en Asunción, Gran Asunción y principales ciudades del interior y el relevamiento de datos en campo fue desarrollado en dos meses. Añadió que esto lleva luego una etapa de procesamiento posterior de los resultados.
Mencionó que existen dos grandes cambios a nivel metodológico. Una de ellos y el más importante, según explicó, es que en lugar de preguntar 58 categorías en un mismo cuestionario, se elaboran cinco cuestionarios independientes.
Subrayó: “Esto es necesario y fundamental para evitar la contaminación que una categoría de producto pueda generar en otras. Hay que entender que cada pregunta que se hace tiene riesgo de contaminar a las siguientes. Si preguntamos sobre el Top Of Mind de marcas en general, todas las que se mencionan inicialmente contaminan las preguntas que se hagan al llegar a las categorías de producto a las que pertenecen”.
Insistió en que esto último no es lo más grave. Dijo que “es peor cuando metemos un mismo cuestionario en varias categorías que tienen las mismas marcas, sobre todo porque más que ser excepción, esta es la regla, en una era donde la innovación tiene mejor probabilidad de éxito usando extensiones de línea de marcas existentes como, por ejemplo, la leche, yogur y queso que tienen casi los mismos competidores, mientras en el caso del champú, acondicionador, jabones comparten varias marcas; celulares, proveedores de internet son las mismas compañías”.
Balmelli recalcó que es por dichos motivos que tienen cinco cuestionarios. “Uno se utiliza exclusivamente para sacar el TOM general de todas las marcas, y los otros cuatro están construidos asegurando que no existe riesgo de contaminación en las categorías que se incluyen en el mismo”, enfatizó.
Finalmente, refirió que el segundo cambio importante realizado es la forma exacta en que se hizo la pregunta a los entrevistados.