”Tengo síntomas sospechosos de Covid, pero el turno del hisopado recién para dentro de siete días y una vez que lo haga el resultado tardará días. ¿Qué hago si empeoro, si no tengo resultados?’’.
Varios internautas expresaron a través de Twitter estas y otras inquietudes que los mueven a llamar al 154 y esperar días en la incertidumbre para descartar o no la enfermedad pandémica.
A causa de la gran demanda de agendamiento para la prueba de SARS-CoV-2 a través del 154, a veces los turnos se dan en una semana y la recomendación que se da a los pacientes es que mientras aguardan el resultado vayan a consultar y, sobre todo, si aparecen signos de alarma de que pueda existir alguna complicación, según la directora del Sistema de Autorreportes, Dra. Natalia Meza.
‘‘La recomendación es que si la persona está con síntomas consulte a un servicio de salud para poder evaluar de manera oportuna un signo de alarma que pueda indicar alguna eventual complicación. Todas las atenciones telefónicas, aunque sea un médico, siguen siendo telefónicas y no se igualan a una atención presencial que pueda identificar un síntoma de alarma’’, indicó Meza.
La directora explicó que en general esta es la recomendación que se da a la población desde el Ministerio de Salud, pero más todavía ahora que hay situación de turnos completamente copados para prácticamente una semana. ‘‘Esto está relacionado a la demanda impresionante que tenemos para el hisopado’’.
El sistema de autorreportes recepciona un promedio de 4.000 llamadas diarias y 2.000 turnos disponibles. De 4.000, 3.000 terminan agendados y los 1.000 restantes pasan para el siguiente día y es ahí que se va acumulando la cola de turnos, dijo Meza.
‘‘Actualmente, la persona puede encontrar el resultado en la página web y en general está saliendo en 48 horas. En algunos casos, dependiendo del lugar de la toma de muestra y la sobrecarga que se tenga en el laboratorio, puede tardar inclusive cinco días’’, explicó.
El mayor porcentaje de las llamadas que recepciona el sistema 154 son de personas que refieren ser contactos de un caso positivo; es decir, el 55% de los autorreportes. El 45% restante comunica síntomas relativos al Covid-19.
La directora Meza aclaró que el motivo de los retrasos para la entrega de resultados o bien el agendamiento de turno muy distante se debe al aumento de personas que llaman para el autorreporte y que de ninguna manera se debe a falta de insumos o reactivos para el análisis de las muestras.
En los últimos 14 días, en el Departamento Central y Capital el número de casos positivos repuntó al igual que en Alto Paraná, Caaguazú, Cordillera, Guairá y Caazapá, donde se reportan cifras altas que marcan picos históricos en dichos territorios. Este incremento de casos incide en el copamiento de los turnos para el hisopado. Otra de las quejas es que quienes llaman al 154 se encuentran con 70 o 90 personas en la espera de sacar turnos.
La recomenda-ción es que si se está con síntomas, consulte a un servicio de salud para evaluar de manera oportuna un signo de alarma que pueda indicar alguna eventual complicación. Dra. Natalia Meza, directora del Sistema 154.
