Si bien en abril no hubo lectura de medidores, sí se registraron las de mayo en la Essap y de unos 102.000 usuarios, de estos solamente 28 totalizaron los errores en la lectura, a los que se les deberá devolver el monto sobrante o acreditársele en la próxima factura, según el presidente de la entidad, Natalicio Chase.
El funcionario mencionó que el ente no experimentó el mismo proceso de la ANDE, donde hubo más de 40.000 facturaciones erróneas.
“Esto es con respecto al consumo real, ya que se recorrieron los medidores de 7 rutas del país. Fuera de eso, se corrigieron en total en mayo alrededor de 1.300 facturas, pero no por errores de lectura, sino principalmente porque los usuarios que pasaron sus registros no detectaron pérdida interna”, especificó.
De acuerdo con el reglamento, con la comprobación de la pérdida de 30 litros por minuto le es permitido al usuario solicitar la reconsideración de la factura, según citó Chase.
