Citibank Paraguay, el banco privado de mayor antigüedad en el mercado local que recientemente puso a disposición de sus clientes y futuros clientes del segmento consumo, sus tarjetas de crédito Visa, Mastercard, y Visa Travel Pass, renovó su Centro de Atención a Clientes en su casa matriz de Villa Morra.
El espacio fue diseñado para la atención preferencial de los clientes que acuden al banco y de los futuros clientes que van en busca de información. Allí podrán hacer sus operaciones bancarias, consultas de customer y support. También en el área destinada a Citigold, en el primer piso, hay aires renovados; este es un espacio mucho más exclusivo donde la atención es totalmente personalizada. El Citigold es un segmento destinado a clientes VIP que buscan un trato preferencial.
SOPORTE. Estos cambios acompañan la reciente presentación que realizó Citi, donde se pueden conocer los pasos para acceder a los productos. Cabe señalar que los interesados pueden ingresar a la página web www.citibank.com.py y solicitar allí la tarjeta de su interés; también pueden acudir al Centro de Atención y Entretenimiento del Citi ubicado en la casa matriz de Villa Morra o en el Microcentro, Chile y Oliva, para obtener más información. Igualmente, el teléfono 620 2020 está habilitado para recibir todas las consultas.
VENTAJAS. El usuario puede acceder a numerosas y novedosas ventajas al contar con el nuevo plástico. Además de ser las primeras del mercado que operan en doble moneda, (dólares y guaraníes), brinda la posibilidad de determinar la línea de crédito de sus adicionales, permitiéndole el control sobre su línea de crédito y su volumen de compras.
Otra modalidad única en el mercado es la posibilidad de financiar sus compras en el exterior hasta en tres cuotas y sin intereses, siempre y cuando se solicite antes del cierre de facturación.
TRAYECTORIA. Es importante destacar que los plásticos del Citi son los de mayor aceptación y reconocimiento en todo el mundo. La entidad utiliza su plataforma tecnológica para brindar estos productos y servicios y posibilita al cliente un sistema de control y monitoreo únicos. El Citi ofrece flexibilidad financiera a través de su red global distribuida en más de 140 países. En Paraguay, es la única sucursal full Banco (sucursal directa) de una compañía financiera privada internacional.