“Actualmente aún impactan en la demanda los servicios de prestaciones asistenciales, dado que en el primer semestre del 2022 se registran 2.250.000 atenciones en salud”.
Añadió que en el 2021, en la segunda ola, las atenciones aumentaron considerablemente llegando a un total de 4.352.851 prestaciones. “Circunstancias atribuidas al efecto rebote provocado por la pandemia en el 2020 con las reducciones de las atenciones menos urgentes”. En el 2020, la cifra fue de 3.560.354.
Ante la pregunta N° 23: ¿qué medidas de urgencia adoptan ante reclamos de usuarios que denuncian la falta de mecanismos accesibles para agendar las consultas con especialistas y la realización de estudios médicos?, solo se refirió a la reglamentación de los recursos humanos y que estipularon un número máximo de consultas por cada turno y por cada médico, pero no informó sobre la cantidad establecida por cada recurso humano.
“Desde la formulación de una reglamentación se acordó para cada especialidad el monto adecuado de consultas. Con eso se optimizaron los turnos disponibles”, respondió durante la interpelación del martes pasado.
Alegó que en el IPS se puede agendar en ventanilla y con los médicos tras la consulta. Y que están establecidas las vías como Call Center y Mi IPS.