La aplicación se encuentra disponible en el Google Play Store para su descarga gratuita desde cualquier celular con sistema operativo Android, informaron desde la empresa estatal.
Mediante esta aplicación se podrán realizar reclamos de caño roto, falta de agua, poca presión, agua turbia, problemas cloacales y hundimiento del pavimento, proporcionando datos como cédula de identidad, nombre y número de contacto.
El denunciante recibirá una notificación por cada etapa de la atención de su reclamo realizado. Este es un canal de comunicación más directo entre funcionarios de la Essap y los usuarios.
Otra facilidad que ofrece la aplicación es que los clientes podrán verificar su estado de cuenta con su número de cuenta catastral, además de tener disponibles las redes sociales y la página web para otras consultas o para acceder a noticias relacionadas con la empresa.
