Por ende, señaló que las empresas deben ser más creativas, espontáneas y crear contenido que destaque sobre las demás si desean captar la atención de los consumidores. De acuerdo con un estudio, para el 2018 el 84% de todo el tráfico de internet será en video, comentó.
Añadió que el 64% de todos los usuarios registrados en Twitter utilizan este sitio de microblogging mientras están viendo televisión (más aún cuando es un evento internacional importante), y en ese momento se comparte desde informaciones hasta incluso publicidades.
Un punto importante que destacó Tanfin es la capacidad de reacción de las empresas y empresarios ante un mal momento o una crítica negativa que hayan recibido de parte de los usuarios en redes sociales. Aconsejó a las compañías a hacer frente a estos episodios con tranquilidad, honestidad y hasta con humor. Que se apropien de la mala crítica que recibieron en redes para volcarla en una campaña positiva y de esa manera reponerse del mal momento.
