Visión Banco desarrolló un nuevo sistema de reconocimiento facial del cliente desde un aplicativo móvil, que otorga a este mayor seguridad al momento de autorizar transacciones bancarias.
El aplicativo se denomina Visión Online y estará disponible en cualquier smartphone. En estos momentos se encuentra en las últimas fases de su implementación y el mes que viene estará disponible para toda la cartera de clientes del banco.
Este nuevo servicio permitirá detectar el rostro del usuario mediante desarrollos e interfaces tecnológicos de punta, validando de esta manera la operación en reemplazo del habitual pin transaccional.
Silvia Bracho, gerente de Marketing, indicó que este avance es muy importante para el banco, porque vienen trabajando en un proceso evolutivo con sus clientes desde la apertura de la entidad.
Tecnología de punta. “Visión Banco tiene 26 años en el mercado y si nos remontamos a los inicios, recordaremos que antes no había alternativa para el cliente más que irse hasta una sucursal para realizar una transacción. Luego, se produjo un avance y se pasó a la autorización telefónica, después llegaron los canales alternativos y los digitales, para finalmente llegar a los SMS y el Push, una tecnología un poco más avanzada”, explicó.
Así llegaron a esta tecnología superior que es la del reconocimiento facial, que está siendo implementado en estos momentos a modo de prueba con una pequeña cantidad de clientes, según especificó Bracho, quien aclaró que el nuevo sistema de identificación entrará en vigencia el mes que viene para todos los clientes.
Seguridad. “El cliente busca seguridad en sus transacciones”, resaltó Bracho, quien añadió que con el reconocimiento facial, se deja de lado la incertidumbre que puede crear el hecho del que el cliente pierda su teléfono.
“Este sistema exigirá que el cliente observe la pantalla del celular y parpadees al momento de autorizar una transacción. De esa manera comprobará que se trata del titular de la cuenta el que está autorizando la transacción y de que posee los rasgos que demuestran que el usuario está despierto o vivo”, dijo Bracho. Otro detalle destacado por la gerente de Marketing es que el cliente puede parametrizar qué tipo de transacciones y hasta qué monto autorizar a través de ese sistema y qué transacciones mantener con el sistema tradicional del uso de pin.