“Nuestro desafío es lograr una experiencia memorable”

Buscamos que cada contacto sea una experiencia memorable, diseñando cada detalle en los diferentes canales de atención, que superen las expectativas y pongan en todo momento “al cliente en el centro de todo”, afirmó Tatiana González gerente de Experiencia de Clientes de Visión. Dijo que permanentemente aplican metodologías que les permite conocer las emociones, necesidades y niveles de satisfacción de sus clientes de manera a establecer planes que respondan proactivamente a ellos. Para ello Visión ofrece canales de atención a sus clientes, inclusive las 24 horas del día. “Nuestra banca digital está preparada para brindarle la posibilidad de realizar todas sus transacciones en un ambiente seguro, amigable e intuitivo. El número de WhatsApp (021) 414-3000 brinda atención las 24 horas del día los 7 de la semana, así como el Contact Center en el mismo número además de las redes sociales. También contamos con más de 60 centros de atención y más de 5.000 puntos de corresponsales no bancarios”, remarcó González.

Visión Banco se ha caracterizado por mantener empatía con sus clientes, identificando sus necesidades y brindando soluciones acorde a las expectativas del mercado.

WhatsApp
Facebook
Twitter
Email
Copy
Link copied
Print