González Giménez Big es un emprendimiento que nace a partir de una necesidad de satisfacer a los clientes en el rubro de muebles, que si bien ya eran vendidos por la compañía desde hace varios años, los espacios que disponían en sus locales no resultaban suficientes.
El gerente del nuevo local, Toshiki Akita, cuenta que la intención es complementar a los productos que ellos venden desde hace 56 años, los electrodomésticos. “El hecho, por ejemplo, de estar tan cerca de nuestro local de San Martín y Lillo demuestra esta filosofía que queremos impartir, ya que el cliente que vaya a ese local y compre sus electrodomésticos después pueda pasar por acá y llevarse el mueble para dicho producto”, refiere.
Comenta que la variedad que presenta el local Big es como su nombre: enorme. “Vendemos producción nacional e importada, tenemos de todo y para todos los gustos y lo más resaltante de este emprendimiento es que incluso nos adaptamos a las necesidades del cliente, ya que nuestro principal objetivo es satisfacer plenamente lo que ellos precisan”, destaca.
Explica que, por ejemplo, si un cliente tiene un espacio reducido en un lugar de la casa pero le gusta un mueble que se ofrece en el local, eso se puede adaptar, achicar o viceversa. “Podemos hacer el mismo modelo a la medida que el cliente necesite o también si le gusta la mesa de un juego de comedor, pero no le gusta el color del tapizado, le cambiamos o hasta pueden traernos ellos la tela y la colocamos. Todo es cuestión de acordar con el cliente para que este quede satisfecho”, enfatiza Akita.
Además de los muebles, que son los principales productos en venta, el local cuenta con unos espacios destinados al rubro informático con todos sus accesorios.
Comprar relajado. Otra filosofía que se ha impuesto en el local es que la gente pueda realizar sus compras con la mayor distensión posible. “Queremos que el cliente venga a ver nuestros productos, los pruebe y haga que sus compras o su visita sean realmente un momento agradable”, manifiesta.
“El cliente debe llevar un producto convencido de que es eso lo que realmente necesita, porque no hay peor situación que un cliente disconforme con lo que se le vendió y para nosotros ellos son el pilar principal de la empresa”, añade.
También dice que es fundamental el respaldo que otorgan los proveedores y la garantía que brindan sobre sus productos. “Entonces, las compras se pueden realizar en familia, hasta pueden venir los chicos y pasarla bien en González Giménez Big; pueden venir a probar el 100% de nuestros muebles”, declara.
En ese sentido, comenta que se habilitará próximamente una confitería en el patio del flamante establecimiento y que incluso una decoradora paisajista se encarga de poner a punto el jardín que linda con el mismo. “Es así que las personas que trabajan en la zona o cualquiera que desee venir a compartir con nosotros puede hacerlo. Incluso contamos con zona Wi Fi para que puedan venir con sus computadores portátiles y trabajar aquí, nos vamos a sentir contentos de recibirlos”, destaca.
Acerca de los funcionarios, dice que son personas con experiencia en el ramo. La mayoría son los que ya estaban en los locales en donde se contaba con venta de muebles.
“Tenemos la suerte de contar con clientes que son fieles a nuestra compañía, entonces la atención hasta es más familiar”, concluye.