El Instituto de Previsión Social (IPS) lanzó en la jornada de ayer, una plataforma para que los asegurados puedan consultar dónde atienden los médicos, qué especialidades están disponibles y cuáles son los horarios de atención en los distintos hospitales. Para estas consultas el acceso es: https://servicios.ips.gov.py/serviciosbd/. Sin embargo, al ingresar a Mi IPS e intentar agendar una consulta seleccionando el hospital, aparece el mensaje “cita no disponible”. Así, el asegurado puede localizar al profesional, pero no necesariamente conseguir un turno para ser atendido.
La nueva Cartera de Servicios reúne información sobre especialistas, consultorios, estudios diagnósticos y otras prestaciones médicas disponibles en la red de la previsional. Los usuarios pueden realizar búsquedas por hospital, especialidad, médico o tipo de servicio, además de consultar los días y horarios de atención de los profesionales. Según comunicado de prensa del IPS la iniciativa busca facilitar el acceso a la información y evitar que los pacientes tengan que trasladarse de un establecimiento a otro para averiguar dónde encontrar al especialista que necesitan. En teoría, el asegurado puede identificar rápidamente qué hospital cuenta con determinada especialidad y cuáles son los horarios de atención.
Encontrar al médico no significa conseguir una cita
El problema aparece cuando el asegurado pasa de la búsqueda de información al intento de conseguir una consulta. Aunque la plataforma permite identificar dónde atienden los profesionales, Mi IPS puede mostrar el aviso “cita no disponible” al seleccionar el hospital para agendar.
De esta manera, conocer la ubicación del médico y sus horarios no garantiza que el paciente pueda acceder a la atención. La herramienta permite consultar la oferta institucional, pero el paso fundamental sigue siendo conseguir un turno.
La situación plantea una interrogante sobre la utilidad práctica de la iniciativa: ¿de qué sirve saber en qué hospital atiende un especialista si el sistema no permite concretar una cita? Para el asegurado que necesita atención médica, la información es importante, pero no reemplaza la disponibilidad de turnos.
El IPS informó que la Cartera de Servicios también servirá como base para avanzar en mecanismos de agendamiento de estudios y otras prestaciones. Los detalles de estas funcionalidades, según la institución, serán comunicados próximamente.
Mientras tanto, los asegurados deben recurrir a Mi IPS para gestionar sus consultas y se encuentran con la falta de disponibilidad cuando el sistema no ofrece turnos para el hospital seleccionado. Las listas de esperas en las especialidades más solicitadas alcanzan hasta 180 días.
Según el presidente del IPS, Derlis León, endocrinología suma 3.000 personas en espera. Y con disponibilidad cero en citas tienen unas 10 especialidades y subespecialidades. Úh pudo corroborar con datos relevados del portal Mi IPS que a la fecha al menos 7 no tienen cita disponible.
