Este año se registra una explosión de pagos vía código QR

Tras la pandemia se contempla una explosión en el uso del código QR para los pagos, de acuerdo con Aníbal Corina, gerente general de Bancard Paraguay, quien abordó recientemente la importancia en la personalización y tendencias de medios de pagos electrónicos, y cómo la incorporación de nuevas tecnologías pone en foco y acompaña las necesidades de los clientes.

Así lo destacó en el evento Customer Experience & Innovation Congress, en su 12ª edición, bajo el lema “De clientes a fans”, realizado por Evoltis en nuestra capital.

Un crecimiento intermensual del 20% (de mayo a octubre pasado) con un total de 15 millones de transacciones, versus 1 millón de transacciones de todo el 2021, hablan a las claras de que esta modalidad es la que se va imponiendo paulatinamente, según comentó.

“Ahora hay más de 30 mil comercios en Paraguay cobrando con QR; en octubre de 2022 hay un 15% de penetración de esta modalidad en la participación de compras en todo el país, respecto del pago con tarjetas, que acapara el resto del porcentaje (en Asunción llega al 19%). Al comienzo de este año era solo del 4% la preferencia por el QR”, refirió el gerente de Bancard.

Al entrar en detalles respecto del comportamiento de los consumidores, indicó que el 75% de los usuarios de este código son hombres, 25% mujeres; y principalmente es usado en la franja etaria de 30/39 años, lo cual resulta una sorpresa para la empresa procesadora, ya que se esperaba que los usuarios se sitúen más en la franja de 18/29 años.

Dinero plástico. Cuando hizo alusión al pago con tarjetas de crédito, dijo que el año pasado se contempló una recuperación en el número, que pasó del punto más bajo en 2020, con no más de 800 mil unidades, con un coeficiente de 1,8 por usuario, a las actuales 920 mil tarjetas de Bancard. “El crecimiento en 2022 fue de 100 mil unidades en 10 meses, cuando en todo el año pasado fue solo de 50 mil”, enfatizó.

En torno a las tarjetas de débito indicó que desde 2015 se duplicó hasta el presente la cantidad, lo que habla bien de la formalización en este ámbito. “En 2020, el 19% del volumen transaccionado en tarjeta de débito era comprando productos; el resto retirando del cajero el efectivo para pagar en los comercios. Hoy mejoró, ya que en 2022 hay un 28% de penetración de compras con tarjetas de débito; una de las principales razones fue el QR”, indicó el referente.