Anteriormente, en ambos servicios solo estaban disponibles para pedir turno en las especialidades de clínica médica, pediatría, odontología y ginecología. La ampliación permitirá descongestionar el centro de llamadas y podrá dar una comodidad al asegurado para pedir los turnos correspondientes en la red sanitaria de la previsional.
Sin embargo, las citas médicas para traumatología seguirán con el mismo sistema del call center y ventanilla debido a que los traumatólogos generales derivan a los subespecialistas (rodillas, hombros, caderas, etc.) que solo pueden ser agendados por estos sistemas.
OPCIÓN INTERACTIVA. El *152# fue habilitado el año pasado para las telefonías de celular Tigo, Personal y Vox de manera gratuita.
La opción móvil utiliza un medio de acceso interactivo y no requiere de saldo para su manejo, ya que el IPS asume todos los gastos en beneficio de los asegurados de la institución, refiere un comunicado de la previsional.